售后服務(wù)保證
1、質(zhì)量保證體系：本公司的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合國(guó)家3C認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書、產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時(shí)間：在接到需方通知書后二個(gè)工作日內(nèi)與用戶簽定項(xiàng)目合同，并在合同約定時(shí)間內(nèi)向貴方提供貨物并安裝。
3、用戶培訓(xùn)工作：本公司負(fù)責(zé)向貴方提供設(shè)備的操作使用和簡(jiǎn)單維護(hù)培訓(xùn)，并與貴方簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶權(quán)益。
4、項(xiàng)目安裝調(diào)試：本公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
5、設(shè)備驗(yàn)收流程：在設(shè)備安裝調(diào)試完成并向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)后，在貴方試用七個(gè)工作日，若無(wú)質(zhì)量或操作上的問(wèn)題則貴方按合同規(guī)定時(shí)間辦理驗(yàn)收手續(xù)；若在試用期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，本公司承諾在3個(gè)工作日內(nèi)整改完畢。
6、提供技術(shù)資料：在設(shè)備安裝完畢并驗(yàn)收合格后，提供產(chǎn)品技術(shù)資料。
7、設(shè)備保修期限：產(chǎn)品保修期為壹年，保修期內(nèi)由設(shè)備本身所產(chǎn)生的故障，提供免費(fèi)上門維修；保修期后收取成本費(fèi)用，終身提供技術(shù)服務(wù)支持。
8、維修響應(yīng)時(shí)間：保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，本公司在接到用戶報(bào)修后，2小時(shí)響應(yīng)，2個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)維修。
9、售后服務(wù)保障：
⑴當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，本公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修；
⑵當(dāng)貴方需要耗材時(shí)，本公司將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi)，送貨上門，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行；
⑶客戶服務(wù)中心將定期對(duì)貴方進(jìn)行回訪，傾聽(tīng)您的意見(jiàn)和建議，解決您的實(shí)際問(wèn)題，滿足您的需求。
10、服務(wù)工作時(shí)間：本公司對(duì)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每周7天，每天24小時(shí)的服務(wù)。